← Tous les métiers

Hôtellerie, restauration, tourisme

Réceptionniste

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Accueille et enregistre les clients à leur arrivée. Gère les réservations et les annulations.

Aussi appelé Agent / Agente d'accueil de l'hôtellerie, Employé / Employée de réception en établissement hôtelier, Hôte / Hôtesse d'accueil de l'hôtellerie, Night audit et 10 autres noms.

📍 Trouver un stage dans ce métier près de chez moiPas encore de mission pour ce métier. Les plus demandés passent en premier.

En bref. Réceptionniste est un métier du domaine « Hôtellerie, restauration, tourisme ». Pour commencer, il faut en général un CAP ou un BEP. Le salaire brut est d'environ 27 400 € par an avant 35 ans, et 28 800 € après. Sa résistance à l'intelligence artificielle est de 4/10 selon Sesame Lab : une partie des tâches peut être automatisée.

27 400 €brut par an avant 35 ans
CAPle niveau d'études pour commencer
4/10de résistance à l'IA
Salarié secteur privéle statut le plus courant

Ce que tu fais au quotidien

  1. Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  2. Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  3. Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
Voir les 4 autres tâches
  1. Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  2. Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  3. Parler une ou plusieurs langues étrangères
  4. Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Comment on y arrive

  1. 3e
  2. CAP
  3. Bac
  4. Bac + 2
  5. Bac + 3
  6. Bac + 5
  7. Bac + 6 et +

Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration.

Ce qu'on gagne

Moins de 35 ans
27 400 €
Tous âges
28 300 €
35 ans et plus
28 800 €

Brut par an, ordres de grandeur. Moyenne de la famille de métiers en France en 2022, d'après France Travail. Ça varie selon la ville, l'employeur et le statut.

Pour toi si…

J'ai le sens du contactJ'aime organiser, planifier

Comment ça se passe

  • En contact avec du public
  • Travail de nuit
  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés
Où on travaille
Hébergement et hôtellerie de plein airHôtellerie

Métiers proches

Agent / Agente d'accueil et de prévention en camping Agent / Agente de réservation en hôtellerie Bagagiste en établissement hôtelier Chef / Cheffe concierge d'hôtel

Source : fiche G1703 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Résistance à l'IA : estimation automatique, à partir des conditions de travail de la fiche et de l'indice d'exposition à l'IA générative de l'OIT (Gmyrek et al., 2025, CC BY 4.0, adapté par Sesame Lab). Salaires : API Marché du travail de France Travail, rattachés au métier par les tables de passage de la DARES. Voir la fiche sur France Travail ↗