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Hôtellerie, restauration, tourisme

Agent / Agente de réservation en hôtellerie

L'Agent de réservation en hôtellerie joue un rôle clé pour optimiser les taux d'occupation et satisfaire les besoins des clients. Gère les réservations de chambres d'hôtel, ajustant l'offre en fonction de la demande et des périodes de forte affluence.

Aussi appelé Assistant(e) de réception en établissement hôtelier, Employé / Employée de réservation en hébergement.

📍 Trouver un stage dans ce métier près de chez moiPas encore de mission pour ce métier. Les plus demandés passent en premier.

En bref. Agent / Agente de réservation en hôtellerie est un métier du domaine « Hôtellerie, restauration, tourisme ». Pour commencer, il faut en général un bac + 2. Le salaire brut est d'environ 27 400 € par an avant 35 ans, et 28 800 € après. Sa résistance à l'intelligence artificielle est de 4/10 selon Sesame Lab : une partie des tâches peut être automatisée.

27 400 €brut par an avant 35 ans
Bac + 2le niveau d'études pour commencer
4/10de résistance à l'IA
Salarié secteur privéle statut le plus courant

Ce que tu fais au quotidien

  1. Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  2. Effectuer le suivi des réservations
  3. Gérer les plannings de réservation
Voir les 5 autres tâches
  1. Accueillir, informer et orienter les clients
  2. Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  3. Identifier, traiter une demande client
  4. Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  5. Etablir un devis

Comment on y arrive

  1. 3e
  2. CAP
  3. Bac
  4. Bac + 2
  5. Bac + 3
  6. Bac + 5
  7. Bac + 6 et +

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en hôtellerie-restauration ou spécifiquement en management hôtelier.

Ce qu'on gagne

Moins de 35 ans
27 400 €
Tous âges
28 300 €
35 ans et plus
28 800 €

Brut par an, ordres de grandeur. Moyenne de la famille de métiers en France en 2022, d'après France Travail. Ça varie selon la ville, l'employeur et le statut.

Pour toi si…

J'ai le sens du contact

Comment ça se passe

  • En contact avec du public
  • Travail en journée
Où on travaille
Hôtellerie

Métiers proches

Agent / Agente d'accueil et de prévention en camping Bagagiste en établissement hôtelier Chef / Cheffe concierge d'hôtel Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Source : fiche G1704 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Résistance à l'IA : estimation automatique, à partir des conditions de travail de la fiche et de l'indice d'exposition à l'IA générative de l'OIT (Gmyrek et al., 2025, CC BY 4.0, adapté par Sesame Lab). Salaires : API Marché du travail de France Travail, rattachés au métier par les tables de passage de la DARES. Voir la fiche sur France Travail ↗