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Hôtellerie, restauration, tourisme

Chef / Cheffe concierge d'hôtel

Le Chef concierge d'hôtel joue un rôle clé pour garantir un service répondant au plus près aux attentes des clients. Coordonne et supervise les services de conciergerie pour répondre aux besoins des clients.

Aussi appelé Premier / Première concierge d'hôtel.

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En bref. Chef / Cheffe concierge d'hôtel est un métier du domaine « Hôtellerie, restauration, tourisme ». Pour commencer, il faut en général un bac + 2. Le salaire brut est d'environ 27 400 € par an avant 35 ans, et 28 800 € après. Sa résistance à l'intelligence artificielle est de 7/10 selon Sesame Lab.

27 400 €brut par an avant 35 ans
Bac + 2le niveau d'études pour commencer
7/10de résistance à l'IA
Salarié secteur privéle statut le plus courant

Ce que tu fais au quotidien

  1. Coordonner les services de l'hôtel pour les clients
  2. Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
  3. Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
Voir les 5 autres tâches
  1. Gérer des réclamations et litiges
  2. Assurer la gestion des clés des chambres et des espaces communs
  3. Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
  4. Anticiper les besoins et attentes des clients fidèles
  5. Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques

Comment on y arrive

  1. 3e
  2. CAP
  3. Bac
  4. Bac + 2
  5. Bac + 3
  6. Bac + 5
  7. Bac + 6 et +

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de l'hôtellerie.

Ce qu'on gagne

Moins de 35 ans
27 400 €
Tous âges
28 300 €
35 ans et plus
28 800 €

Brut par an, ordres de grandeur. Moyenne de la famille de métiers en France en 2022, d'après France Travail. Ça varie selon la ville, l'employeur et le statut.

Pour toi si…

J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffeJ'ai le sens du contactJ'aime organiser, planifier

Comment ça se passe

  • En contact avec du public
  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
  • Travail en horaires décalés
Où on travaille
Hôtellerie

Métiers proches

Agent / Agente d'accueil et de prévention en camping Agent / Agente de réservation en hôtellerie Bagagiste en établissement hôtelier Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Source : fiche G1705 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Résistance à l'IA : estimation automatique, à partir des conditions de travail de la fiche et de l'indice d'exposition à l'IA générative de l'OIT (Gmyrek et al., 2025, CC BY 4.0, adapté par Sesame Lab). Salaires : API Marché du travail de France Travail, rattachés au métier par les tables de passage de la DARES. Voir la fiche sur France Travail ↗