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Industrie

Ingénieur / Ingénieure support technique

L'Ingénieur Support Technique est un expert dédié, prêt à résoudre rapidement tous les problèmes techniques rencontrés par les clients pour garantir une satisfaction optimale. Assure le support technique aux clients et aux équipes internes.

Aussi appelé Expert / Experte support technique, Ingénieur / Ingénieure assistance technique, Ingénieur / Ingénieure service client, Spécialiste support technique.

📍 Trouver un stage dans ce métier près de chez moiPas encore de mission pour ce métier. Les plus demandés passent en premier.

En bref. Ingénieur / Ingénieure support technique est un métier du domaine « Industrie ». Pour commencer, il faut en général un bac + 5. Le salaire brut est d'environ 30 700 € par an avant 35 ans, et 39 300 € après. Sa résistance à l'intelligence artificielle est de 7/10 selon Sesame Lab.

30 700 €brut par an avant 35 ans
Bac + 5le niveau d'études pour commencer
7/10de résistance à l'IA
Salarié secteur privéle statut le plus courant

Ce que tu fais au quotidien

  1. Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
  2. Assurer la formation technique des utilisateurs
  3. Gérer la sécurité informatique
Voir les 5 autres tâches
  1. Utiliser des logiciels spécifiques
  2. Proposer des solutions techniques adaptées
  3. Analyser les besoins techniques des clients
  4. Contrôler la conformité d'un équipement ou d'une installation sensible
  5. Réaliser un diagnostic technique

Comment on y arrive

  1. 3e
  2. CAP
  3. Bac
  4. Bac + 2
  5. Bac + 3
  6. Bac + 5
  7. Bac + 6 et +

Cet emploi est accessible avec un Diplôme d'Ingénieur en informatique ou un Master en informatique.

Ce qu'on gagne

Moins de 35 ans
30 700 €
Tous âges
35 500 €
35 ans et plus
39 300 €

Brut par an, ordres de grandeur. Moyenne de la famille de métiers en France en 2022, d'après France Travail. Ça varie selon la ville, l'employeur et le statut.

Pour toi si…

J'ai le sens du contactJ'aime communiquer, convaincre

Comment ça se passe

  • En contact avec du public
  • Possibilité de télétravail
  • Travail en mode projet
  • Travail en astreinte
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Où on travaille
Etablissement de santéOrganisme de formation

Métiers proches

Chargé / Chargée d'affaires nucléaire Chef de projets santé / Cheffe de projets santé Directeur / Directrice assistance technique Directeur / Directrice des affaires médicales pharmaceutiques

Source : fiche H1101 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Résistance à l'IA : estimation automatique, à partir des conditions de travail de la fiche et de l'indice d'exposition à l'IA générative de l'OIT (Gmyrek et al., 2025, CC BY 4.0, adapté par Sesame Lab). Salaires : API Marché du travail de France Travail, rattachés au métier par les tables de passage de la DARES. Voir la fiche sur France Travail ↗