Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile)
Le Responsable de site services multimarques de l'après-vente automobile organise et développe les activités d'un centre de service rapide de réparation automobile en tenant compte à la fois de la stratégie commerciale de l'enseigne et du marché local.
Aussi appelé Chef / Cheffe de centre réparation automobile, Directeur / Directrice de centre auto, Directeur(trice) de site des SMAVA.
En bref. Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) est un métier du domaine « Installation et maintenance ». Pour commencer, il faut en général un CAP ou un BEP. Le salaire brut est d'environ 29 700 € par an avant 35 ans, et 35 800 € après. Sa résistance à l'intelligence artificielle est de 9/10 selon Sesame Lab : le contact humain et le geste y comptent beaucoup.
Ce que tu fais au quotidien
- Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Recruter un collaborateur
Voir les 5 autres tâches
- Manager une démarche qualité de l'activité
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Analyser les résultats obtenus, les différents niveaux de marge et les indicateurs et ratios de référence
- Appliquer les règles du droit du travail
- Traiter les réclamations clients ou fournisseurs liées à l'après vente de véhicules et de vente de produits et services associés
Comment on y arrive
- 3e
- CAP
- Bac
- Bac + 2
- Bac + 3
- Bac + 5
- Bac + 6 et +
Ce métier est accessible avec un CQP Responsable de site des services multimarques de l'après-vente automobile (SMAVA).
Ce qu'on gagne
- Moins de 35 ans
- 29 700 €
- Tous âges
- 33 300 €
- 35 ans et plus
- 35 800 €
Brut par an, ordres de grandeur. Moyenne de la famille de métiers en France en 2022, d'après France Travail. Ça varie selon la ville, l'employeur et le statut.
Pour toi si…
Comment ça se passe
- En atelier
- En contact avec du public
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
Métiers proches
Source : fiche I1118 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Résistance à l'IA : estimation automatique, à partir des conditions de travail de la fiche et de l'indice d'exposition à l'IA générative de l'OIT (Gmyrek et al., 2025, CC BY 4.0, adapté par Sesame Lab). Salaires : API Marché du travail de France Travail, rattachés au métier par les tables de passage de la DARES. Voir la fiche sur France Travail ↗