Opérateur / Opératrice en télésurveillance
L'opérateur en télésurveillance veille à la sécurité des biens et des personnes à distance. Surveille et contrôle les systèmes de sécurité électronique et vidéo. Intervient en cas d'alarme pour effectuer les actions nécessaires selon les procédures établies.
Aussi appelé Agent / Agente de sécurité vidéosurveillance, Agent / Agente de télésurveillance, Opérateur / Opératrice en vidéoprotection, Technicien(ne) de station centrale de surveillance et 1 autres noms.
En bref. Opérateur / Opératrice en télésurveillance est un métier du domaine « Services à la personne et à la collectivité ». Pour commencer, il faut en général un CAP ou un BEP. Le salaire brut est d'environ 26 300 € par an avant 35 ans, et 28 000 € après. Sa résistance à l'intelligence artificielle est de 7/10 selon Sesame Lab.
Ce que tu fais au quotidien
- Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
- Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
Voir les 5 autres tâches
- Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûreté
- Détecter les comportements suspects
- Etablir un rapport d'accident et d'incident
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Comment on y arrive
- 3e
- CAP
- Bac
- Bac + 2
- Bac + 3
- Bac + 5
- Bac + 6 et +
Cet emploi est accessible avec plusieurs formations allant du CAP jusqu'au Bac. Il faut également être titulaire d'une carte professionnelle délivrée par le CNAPS, ne pas être inscrit au bulletin n°2 du casier judiciaire, et être détenteur d'un titre de séjour de plus de 5 ans pour les ressortissants étrangers hors UE.
Ce qu'on gagne
- Moins de 35 ans
- 26 300 €
- Tous âges
- 27 600 €
- 35 ans et plus
- 28 000 €
Brut par an, ordres de grandeur. Moyenne de la famille de métiers en France en 2022, d'après France Travail. Ça varie selon la ville, l'employeur et le statut.
Pour toi si…
Comment ça se passe
- Station assise prolongée
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
Métiers proches
Source : fiche K2509 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Résistance à l'IA : estimation automatique, à partir des conditions de travail de la fiche et de l'indice d'exposition à l'IA générative de l'OIT (Gmyrek et al., 2025, CC BY 4.0, adapté par Sesame Lab). Salaires : API Marché du travail de France Travail, rattachés au métier par les tables de passage de la DARES. Voir la fiche sur France Travail ↗