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Fonctions support de l'entreprise

Directeur / Directrice d'unité de services au public

Le Directeur d'unité de services au public planifie, organise, dirige et contrôle les activités de l'unité pour s'assurer que les services soient rendus et garantir la satisfaction du public. Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public.

Aussi appelé Directeur / Directrice d'agence postale, Directeur / Directrice de mission locale, Directeur / Directrice de PAIO, Directeur(trice) adjoint(e) d'unité de services au public et 5 autres noms.

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En bref. Directeur / Directrice d'unité de services au public est un métier du domaine « Fonctions support de l'entreprise ». Pour commencer, il faut en général un bac + 3. Le salaire brut est d'environ 31 800 € par an avant 35 ans, et 44 500 € après. Sa résistance à l'intelligence artificielle est de 6/10 selon Sesame Lab.

31 800 €brut par an avant 35 ans
Bac + 3le niveau d'études pour commencer
6/10de résistance à l'IA
Salarié secteur privéle statut le plus courant

Ce que tu fais au quotidien

  1. Animer, coordonner une équipe
  2. Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
  3. Gérer les ressources humaines
Voir les 5 autres tâches
  1. Mettre en oeuvre des actions de communication
  2. Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
  3. Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
  4. Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services
  5. Assurer la gestion administrative et financière d'une activité

Comment on y arrive

  1. 3e
  2. CAP
  3. Bac
  4. Bac + 2
  5. Bac + 3
  6. Bac + 5
  7. Bac + 6 et +

Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management ou en gestion et administration publique. Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.

Ce qu'on gagne

Moins de 35 ans
31 800 €
Tous âges
42 100 €
35 ans et plus
44 500 €

Brut par an, ordres de grandeur. Moyenne de la famille de métiers en France en 2022, d'après France Travail. Ça varie selon la ville, l'employeur et le statut.

Pour toi si…

J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffeJ'ai le sens du service publicJ'aime organiser, planifier

Comment ça se passe

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public
  • Travail en mode projet
  • Travail en journée
Où on travaille
Collectivités territorialesEntreprises et milieux professionnelsOrganisme publicStructures de l'Economie Sociale et Solidaire

Métiers proches

Directeur / Directrice de bureau d'étude de la biodiversité Directeur / Directrice de filiale Dirigeant / Dirigeante d'entreprise privée Fablab Manager

Source : fiche M1304 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Résistance à l'IA : estimation automatique, à partir des conditions de travail de la fiche et de l'indice d'exposition à l'IA générative de l'OIT (Gmyrek et al., 2025, CC BY 4.0, adapté par Sesame Lab). Salaires : API Marché du travail de France Travail, rattachés au métier par les tables de passage de la DARES. Voir la fiche sur France Travail ↗