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Commerce et vente

Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis. Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients.

Aussi appelé Recouvreur / Recouvreuse de créances.

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En bref. Chargé / Chargée de recouvrement de créances est un métier du domaine « Commerce et vente ». Pour commencer, il faut en général un bac + 2. Le salaire brut est d'environ 33 200 € par an avant 35 ans, et 39 600 € après. Sa résistance à l'intelligence artificielle est de 3/10 selon Sesame Lab : une partie des tâches peut être automatisée.

33 200 €brut par an avant 35 ans
Bac + 2le niveau d'études pour commencer
3/10de résistance à l'IA
Salarié secteur privéle statut le plus courant

Ce que tu fais au quotidien

  1. Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  2. Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
  3. Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
Voir les 5 autres tâches
  1. Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
  2. Surveiller les procédures de recouvrement
  3. Traiter les demandes de délais de paiement
  4. Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
  5. Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique

Comment on y arrive

  1. 3e
  2. CAP
  3. Bac
  4. Bac + 2
  5. Bac + 3
  6. Bac + 5
  7. Bac + 6 et +

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation client.

Ce qu'on gagne

Moins de 35 ans
33 200 €
Tous âges
36 900 €
35 ans et plus
39 600 €

Brut par an, ordres de grandeur. Moyenne de la famille de métiers en France en 2022, d'après France Travail. Ça varie selon la ville, l'employeur et le statut.

Pour toi si…

J'aime communiquer, convaincreJ'aime faire respecter la loi, les règlesJ'aime manier les chiffres

Comment ça se passe

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public
  • Travail en journée
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Où on travaille
Entreprises et milieux professionnelsOrganisme public

Métiers proches

Assistant / Assistante achat Assistant / Assistante administration des ventes Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM) Assistant / Assistante e-commerce

Source : fiche D1422 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Résistance à l'IA : estimation automatique, à partir des conditions de travail de la fiche et de l'indice d'exposition à l'IA générative de l'OIT (Gmyrek et al., 2025, CC BY 4.0, adapté par Sesame Lab). Salaires : API Marché du travail de France Travail, rattachés au métier par les tables de passage de la DARES. Voir la fiche sur France Travail ↗