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Commerce et vente

Agent / Agente de billetterie

Un agent de billetterie est chargé de la vente et de la gestion des titres d'accès (billets, places, réservations) pour des événements culturels, sportifs, des spectacles. Accueille et renseigne les clients sur les événements, les tarifs et les disponibilités.

Aussi appelé Responsable de billetterie.

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En bref. Agent / Agente de billetterie est un métier du domaine « Commerce et vente ». On peut commencer sans diplôme. Le salaire brut est d'environ 24 200 € par an avant 35 ans, et 25 200 € après. Sa résistance à l'intelligence artificielle est de 4/10 selon Sesame Lab : une partie des tâches peut être automatisée.

24 200 €brut par an avant 35 ans
Sans diplômele niveau d'études pour commencer
4/10de résistance à l'IA
Salarié secteur privéle statut le plus courant

Ce que tu fais au quotidien

  1. Utiliser les logiciels de billetterie et outils informatiques dédiés
  2. Contrôler la validité des billets et des justificatifs tarifaires
  3. Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
Voir les 4 autres tâches
  1. Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  2. Répondre aux attentes d'un client
  3. Recueillir l'avis et les remarques d'un client
  4. Mettre à jour les informations relatives aux événements ou aux services proposés

Comment on y arrive

  1. 3e
  2. CAP
  3. Bac
  4. Bac + 2
  5. Bac + 3
  6. Bac + 5
  7. Bac + 6 et +

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac dans les domaines de l'accueil, du commerce ou du tourisme, et il peut également être exercé sans diplôme spécifique avec de l'expérience dans la relation client.

Ce qu'on gagne

Moins de 35 ans
24 200 €
Tous âges
24 600 €
35 ans et plus
25 200 €

Brut par an, ordres de grandeur. Moyenne de la famille de métiers en France en 2022, d'après France Travail. Ça varie selon la ville, l'employeur et le statut.

Pour toi si…

J'ai le sens du contactJ'ai le souci du détailJ'aime manier les chiffres

Comment ça se passe

  • En contact avec du public
  • Travail répétitif ou cadence imposée
  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Où on travaille
Centres d'appelsCommerce de proximité

Métiers proches

Agent / Agente de péage Animateur / Animatrice de vente Chargé / Chargée de merchandising Chef / Cheffe de rayon de produits non alimentaires

Source : fiche D1515 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Résistance à l'IA : estimation automatique, à partir des conditions de travail de la fiche et de l'indice d'exposition à l'IA générative de l'OIT (Gmyrek et al., 2025, CC BY 4.0, adapté par Sesame Lab). Salaires : API Marché du travail de France Travail, rattachés au métier par les tables de passage de la DARES. Voir la fiche sur France Travail ↗