Agent / Agente d'accueil touristique
L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique. Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter. Gère les réservations pour diverses attractions ou événements.
Aussi appelé Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local, Chargé / Chargée d'accueil touristique, Conseiller / Conseillère en séjour touristique, Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme et 3 autres noms.
En bref. Agent / Agente d'accueil touristique est un métier du domaine « Hôtellerie, restauration, tourisme ». Pour commencer, il faut en général le bac. Le salaire brut est d'environ 29 600 € par an avant 35 ans, et 36 600 € après. Sa résistance à l'intelligence artificielle est de 3/10 selon Sesame Lab : une partie des tâches peut être automatisée.
Ce que tu fais au quotidien
- Organiser un espace d'accueil
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
- Procéder à l'encaissement
Voir les 5 autres tâches
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Evaluer la satisfaction client
- Vendre une prestation ou un produit
Comment on y arrive
- 3e
- CAP
- Bac
- Bac + 2
- Bac + 3
- Bac + 5
- Bac + 6 et +
Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.
Ce qu'on gagne
- Moins de 35 ans
- 29 600 €
- Tous âges
- 33 900 €
- 35 ans et plus
- 36 600 €
Brut par an, ordres de grandeur. Moyenne de la famille de métiers en France en 2022, d'après France Travail. Ça varie selon la ville, l'employeur et le statut.
Pour toi si…
Comment ça se passe
- En contact avec du public
- En extérieur
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Métiers proches
Source : fiche G1101 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Résistance à l'IA : estimation automatique, à partir des conditions de travail de la fiche et de l'indice d'exposition à l'IA générative de l'OIT (Gmyrek et al., 2025, CC BY 4.0, adapté par Sesame Lab). Salaires : API Marché du travail de France Travail, rattachés au métier par les tables de passage de la DARES. Voir la fiche sur France Travail ↗